Das medizinische Fachsekretariat für Ihre Praxis

Egal, welche Plattform oder Systeme Ihr medizinisches Team verwendet, unsere speziell geschulten Mitarbeiter:innen sind vertraut mit den verschiedenen Softwarelösungen. Das ermöglicht nicht nur eine schnelle und präzise Bearbeitung von Anfragen, Terminvereinbarungen und anderen administrativen Aufgaben, sondern gewährleistet auch eine nahtlose Integration in die bestehenden Arbeitsabläufe Ihrer Praxis. Dadurch können wir effektiv dazu beitragen, den administrativen Aufwand zu minimieren und den Fokus auf die medizinische Versorgung zu verstärken.

Der medisek Telefonservice bietet eine zuverlässige Anrufannahme von Montag bis Freitag zwischen 07:00 Uhr und 19:00 Uhr. Damit stellen wir sicher, dass Ihre Patient:innen auch außerhalb der üblichen Bürozeiten eine professionelle Ansprechperson erreichen können. Zusätzlich bieten wir eine optionale Erweiterung des Telefonservices auf das Wochenende an, um eine umfassende und flexible Verfügbarkeit zu gewährleisten.

Wir entlasten Ihr Team erheblich von Routineaufgaben wie der Terminvergabe und der allgemeinen Patientenberatung. Dies ermöglicht es Ihren Mitarbeiter:innen, mehr Zeit und Energie in die Aufklärung über individuelle Gesundheitsleistungen zu investieren. Sie können sich intensiver mit den spezifischen medizinischen Bedürfnissen und Fragen Ihrer Patienten auseinandersetzen, individuellere Beratungen durchführen und maßgeschneiderte Behandlungspläne entwickeln.  

Durch die Nutzung von medisek gewinnen Ihre Mitarbeiter:innen wertvolle Zeit, um sich verstärkt auf den persönlichen Kontakt mit den Patient:innen zu konzentrieren. Die routinierte Anrufannahme, Terminvereinbarungen und die Beantwortung alltäglicher Fragen übernehmen unsere speziell geschulten Mitarbeiter.innen. Dies ermöglicht Ihrem Team, sich intensiver auf die individuellen Bedürfnisse der Patient:innen während persönlicher Gespräche oder bei der medizinischen Betreuung zu konzentrieren.

medisek bietet ein umfassendes Terminmanagement Ihrer Praxis, der von der Terminplanung bis hin zur Terminerinnerung für Ihre Patient:innen reicht. Indem wir das gesamte Terminmanagement übernehmen, tragen wir effektiv dazu bei, die Ausfallrate von Terminen zu reduzieren. Unsere systematischen Erinnerungen sorgen dafür, dass Ihre Patient:innen ihre Termine nicht vergessen oder verpassen.  

Indem wir Aufgaben wie die Terminvergabe, Patientenberatung zu Leistungsspektren und die allgemeine Kommunikation übernehmen, können sich Ihre medizinischen Fachkräfte stärker auf ihre Kernkompetenzen konzentrieren. Dies bedeutet mehr Zeit für die direkte Patientenbetreuung, für individuelle Beratungsgespräche und für die Durchführung medizinischer Behandlungen. Durch diese Entlastung können Stress und Arbeitsdruck im Team reduziert werden, was wiederum zu einer gesteigerten Arbeitszufriedenheit und einer verbesserten Patientenversorgung führt

medisek bietet eine flexible Reaktion auf Anrufspitzen, was eine bedeutende Entlastung für Ihr medizinisches Team darstellt. Während Zeiten hoher Anrufvolumina, wie etwa bei saisonalen Grippewellen oder besonderen Ereignissen, können wir zusätzliche Unterstützung bereitstellen, um sicherzustellen, dass kein Anruf unbeantwortet bleibt. Das medisek-Team passt sich dynamisch dem steigenden Anrufaufkommen an, sodass Ihr Praxispersonal nicht überlastet wird und sich weiterhin auf die direkte Patientenversorgung konzentrieren kann. Diese Flexibilität in der Anrufannahme hilft Ihrer Praxis, auch in hektischen Zeiten einen ruhigen und professionellen Service zu gewährleisten.